我現在需要投訴礦大新街地下小吃城，之前在那邊辦的卡，但這兩天聽朋友說那邊的卡不能

我現在需要投訴礦大新街地下小吃城，之前在那邊辦的卡，但這兩天聽朋友說那邊的卡不能用了，今天就去試試了，結果前台的人告訴我，我的卡沒有卡費，用完可以直接扔，我想也無所謂，就想著用完就算了，可是現在在小吃街消費，有一部分不給用卡，說收現金，種種理由就是機子壞了，不能用卡，那現在卡裏的